La demande d’ajout de contenu reprend les VOD ( Film ) et Série .
Dans votre pannel onglet » SUPPORT » ensuite » SUGGESTIONS » , une limite d’une suggestions par jour à été mise en place pour éviter les abus .
Il n’est pas nécessaire de demander des films récents ( L’année en cours par exemple ) , ils seront ajouter automatiquement dès leur disponibilité en HD ( Les TS , Screener / Filmé au cinéma n’est pas autorisé sur Foxx ).
Vous pouvez demander l’ajout d’un contenu qui serait éventuellement manquant dans la bibliothèque , cependant nous comptons sur votre vigilance afin d’éviter toute demande qui serait déjà présente .
Il est donc possible que dans certains cas le titre français ou anglais soit utilisé lors de l’encodage , soyez donc prudent de vérifier sur le web les différents titre , cela vous permettras d’être réactif à la demande du client le cas échéant d’en faire la demande .
Pour votre information , pour un Film USA : 1 à 3 mois ainsi que pour les Films FR comptez : 3 à 6 mois .
Le système de ticket n’est la que pour des soucis technique , il est donc pas possible que votre demande transit par ce service hors-mis si on vous le demande lors de la réponse à votre suggestions .
Les suggestions sont amener à des périodes de l’année aléatoire à être fermer temporairement , en effet les congés sont des fois prévues pour le staff et/ou des périodes de maintenance ou surveillance de notre produit .
Il n’est donc pas non plus nécessaire de le mentionner lors des tickets , elle reviendront très vite ensuite 🙂